●お客様の声に対しては、最優先で取り組み、早期解決に向け、組織を挙げて迅速に、かつ、誠意をもって対応します。

●お客様の声を商品・サービスの改善に積極的に活かし、企業品質の向上に努めます。

●お客様に対し、受付窓口をわかりやすく開示し、適時・適切な情報開示による透明性の確保を目指します

●対応の中で取得したお客様の個人情報は、公表している当社の「個人情報に関する取扱いについて」に従い、手着せて宇に取り扱います。

●上記の取組みを通じて、お客様に「安心と安全」をお届けし、お客様の満足度の向上に努めます。